{"id":964,"date":"2021-07-13T13:05:37","date_gmt":"2021-07-13T13:05:37","guid":{"rendered":"http:\/\/contentation.com\/?p=964"},"modified":"2022-07-28T11:41:54","modified_gmt":"2022-07-28T11:41:54","slug":"marketing-szeptany","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contentation.com\/pl\/marketing-szeptany","title":{"rendered":"Czym jest marketing szeptany w Internecie. Jak osi\u0105gn\u0105\u0107 zamierzony efekt za pomoc\u0105 buzz marketingu? Definicja i narz\u0119dzia"},"content":{"rendered":"\n

Marketing szeptany, po angielsku word of mouth<\/em> marketing, to dzia\u0142ania marketingowe, w kt\u00f3rych kluczowym has\u0142em jest dyskusja. Jak umiej\u0119tnie u\u017cywa\u0107 szeptanki i ustrzec si\u0119 przed cz\u0119sto pope\u0142nianymi b\u0142\u0119dami? Sprawd\u017a w artykule!<\/p>\n\n\n\n

Z za\u0142o\u017cenia marketing szeptany ma wygl\u0105da\u0107 naturalnie i spontanicznie. Cz\u0119sto przybiera posta\u0107 pozytywnej opinii na temat produktu b\u0105d\u017a us\u0142ugi. Buzz marketing ma jednak dok\u0142adnie okre\u015blony cel<\/strong>. Jest nim zwykle zwi\u0119kszenie \u015bwiadomo\u015bci o marce, wynik\u00f3w sprzeda\u017cowych i pozyskanie nowych klient\u00f3w. W jaki spos\u00f3b u\u017cywa\u0107 tego narz\u0119dzia, aby okaza\u0142o si\u0119 skuteczne? Przeczytaj nasz poradnik.<\/p>\n\n\n\n

Marketing szeptany \u2013 definicja<\/h2>\n\n\n\n

Word of mouth marketing to dzia\u0142ania marketingowe prowadzone w formie rozm\u00f3w i dyskusji w Internecie. <\/strong>Jest to bardzo skuteczny spos\u00f3b przemycania tre\u015bci reklamowych, poniewa\u017c nie jest nachalny i pozwala wierzy\u0107, \u017ce towar b\u0105d\u017a us\u0142uga polecane w ten spos\u00f3b rzeczywi\u015bcie zas\u0142uguj\u0105 na pozytywn\u0105 ocen\u0119. Oczywi\u015bcie zdarzaj\u0105 si\u0119 przypadki, gdy odbiorcy natychmiast orientuj\u0105 si\u0119, \u017ce autor napisa\u0142 okre\u015blon\u0105 opini\u0119 na zlecenie firmy. Dzieje si\u0119 tak w\u00f3wczas, gdy marketingiem szeptanym zajmuj\u0105 si\u0119 osoby bez do\u015bwiadczenia i co wa\u017cne, bez niezb\u0119dnego wyczucia i warsztatu pisarskiego. <\/p>\n\n\n\n

Rodzaje marketingu szeptanego \u2013 buzz marketing i marketing wirusowy<\/h2>\n\n\n\n

Czym jest w nomenklaturze marketingowej robienie buzzu, czyli t\u0142umacz\u0105c na j\u0119zyk polski, robienie szumu? Buzz marketing to zamierzone dzia\u0142ania marketingowe maj\u0105ce na celu wywo\u0142anie dyskusji w\u015br\u00f3d potencjalnych klient\u00f3w i podsyceniu zainteresowania oferowanymi produktami lub us\u0142ugami. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Szeptany marketing \u2013 na czym polega w odmianie wirusowej?<\/h3>\n\n\n\n

Inn\u0105 odmian\u0105 szeptanki jest marketing wirusowy.<\/strong> Wykorzystuje on si\u0142\u0119 medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych do tego, by wzbudzi\u0107 ch\u0119\u0107 posiadania, zapotrzebowanie na dany towar czy us\u0142ug\u0119. Grup\u0105 docelow\u0105 s\u0105 osoby cz\u0119sto korzystaj\u0105ce z social medi\u00f3w i ch\u0119tnie dziel\u0105ce si\u0119 tre\u015bciami ze swoimi znajomymi. Zastosowanie tego typu marketingu szeptanego powoduje, \u017ce informacja o produkcie lub us\u0142udze szybko i skutecznie rozprzestrzenia si\u0119, podobnie jak to si\u0119 dzieje w przypadku replikacji wirusa i zara\u017cania kolejnych ludzi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Marketing szeptany \u2013 przyk\u0142ady skutecznego u\u017cycia <\/h2>\n\n\n\n

Jak w praktyce wykorzystuje si\u0119 marketing szeptany? Najbardziej popularn\u0105 metod\u0105 jest anga\u017cowanie rozm\u00f3w na forach, blogach, portalach spo\u0142eczno\u015bciowych. To sprytne i przemy\u015blane wywo\u0142ywanie i podtrzymywanie dyskusji, a nast\u0119pnie nienachalne wplatanie przekazu reklamowego. <\/strong>Ale to nie jedyna opcja na wykorzystanie mocy szeptanki. Wprowadzaj\u0105c na rynek nowy produkt, w\u0142a\u015bciciel sklepu mo\u017ce poprosi\u0107 swoich pracownik\u00f3w o informowanie klient\u00f3w o korzy\u015bciach, z jakimi b\u0119dzie si\u0119 wi\u0105za\u0142o nabycie tego towaru. Bywa i tak, \u017ce zatrudnione zostaj\u0105 osoby, kt\u00f3re maj\u0105 nawi\u0105zywa\u0107 kontakty z przechodniami i w ten spos\u00f3b prowadzi\u0107 dzia\u0142ania buzz marketingowe. Cz\u0119sto tak\u017ce przedsi\u0119biorcy nawi\u0105zuj\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z influencerami, kt\u00f3rzy recenzuj\u0105 dany produkt i przedstawiaj\u0105 swoim followersom jego zalety.<\/p>\n\n\n\n

Jak skutecznie wykorzysta\u0107 t\u0119 technik\u0119 marketingow\u0105?<\/h2>\n\n\n\n

Marketing szeptany to skuteczne narz\u0119dzie reklamowe, ale wy\u0142\u0105cznie\u2026 w r\u0119kach profesjonalist\u00f3w. <\/strong>Dlaczego? Bowiem osoby z do\u015bwiadczeniem w buzz marketingu nie pope\u0142ni\u0105 kardynalnych b\u0142\u0119d\u00f3w, przez kt\u00f3re odbiorcy zdemaskuj\u0105 ich, a ich opinie i wpisy uznaj\u0105 za sponsorowane tre\u015bci. Osoby specjalizuj\u0105ce si\u0119 w szeptance:<\/p>\n\n\n\n

  • musz\u0105 charakteryzowa\u0107 si\u0119 wysok\u0105 kultur\u0105 osobist\u0105 oraz rozwini\u0119tymi umiej\u0119tno\u015bciami komunikacyjnymi;<\/li>
  • powinny by\u0107 w stanie w nienachalny, a jednocze\u015bnie przekonywuj\u0105cy spos\u00f3b zach\u0119ci\u0107 potencjalnego klienta do skorzystania z oferty; <\/li>
  • musz\u0105 znale\u017a\u0107 z\u0142oty \u015brodek pomi\u0119dzy pozytywn\u0105 opini\u0105 a przesadnie, sztucznie brzmi\u0105cym peanem na cze\u015b\u0107 marki czy produktu, nie mog\u0105 tworzy\u0107 sztucznie brzmi\u0105cych laurek, opis\u00f3w pe\u0142nych superlatyw, gdy\u017c osi\u0105gn\u0105 odwrotny efekt ni\u017c zaplanowany.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Osoby zajmuj\u0105ce si\u0119 marketingiem szeptanym musz\u0105 dysponowa\u0107 bardzo szerok\u0105 wiedz\u0105 o konkretnym produkcie lub us\u0142udze.<\/strong> Tylko w ten spos\u00f3b b\u0119d\u0105 mog\u0142y zachowa\u0107 wiarygodno\u015b\u0107 w oczach odbiorc\u00f3w oraz przekaza\u0107 maksimum rzetelnych informacji, przedstawiaj\u0105c promowan\u0105 mark\u0119 w korzystnym \u015bwietle.<\/p>\n\n\n\n

    Marketing szeptany, czyli komunikacja to klucz<\/h3>\n\n\n\n

    Istotna jest te\u017c elastyczno\u015b\u0107 i odpowiednie podej\u015bcie do klienta. Komunikatywno\u015b\u0107, otwarto\u015b\u0107 na dialog, umiej\u0119tno\u015b\u0107 wchodzenia w dyskusj\u0119, udzielania wyczerpuj\u0105cych odpowiedzi na dany temat, to w marketingu szeptanym podstawa. <\/strong>Udzielane informacje powinny by\u0107 w miar\u0119 zwi\u0119z\u0142e i rzeczowe, a przy tym na tyle atrakcyjne i przedstawione w ciekawy i wci\u0105gaj\u0105cy spos\u00f3b, aby zaintrygowa\u0107 odbiorc\u00f3w, zyska\u0107 ich uwag\u0119 i przeku\u0107 j\u0105 w ch\u0119\u0107 nabycia produktu czy us\u0142ugi. <\/p>\n\n\n\n

    Word of mouth<\/em> marketing nie mo\u017ce by\u0107 nachalny<\/h3>\n\n\n\n

    Marketing szeptany ma na celu zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy, a bezpo\u015brednim efektem rozmowy na forum, grupie, blogu czy w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych powinno by\u0107 wzbudzenie zainteresowania mark\u0105 i wywo\u0142anie pozytywnych skojarze\u0144. <\/strong>W tym przypadku ch\u0119\u0107 zakupu jest jego naturaln\u0105 konsekwencj\u0105, ale decyzj\u0119 o nabyciu danego produktu podejmuje klient samodzielnie. Nie mo\u017ce on si\u0119 czu\u0107 w \u017caden spos\u00f3b nak\u0142aniany do transakcji.<\/p>\n\n\n\n

    Marketing szeptany \u2013 narz\u0119dzia, jakimi si\u0119 pos\u0142uguje<\/h2>\n\n\n\n

    Aby marketing szeptany by\u0142 jak najbardziej skuteczny, nale\u017cy opisywa\u0107 mark\u0119 w spos\u00f3b mo\u017cliwie neutralny i z wyczuciem wyra\u017ca\u0107 entuzjastyczne opinie. <\/strong>Przedstawienie korzy\u015bci w zbyt jaskrawy i nieobiektywny spos\u00f3b nasuwa na my\u015bl nachaln\u0105 reklam\u0119 i prawdopodobnie w\u0142a\u015bnie tak b\u0119dzie postrzegane przez odbiorc\u0119.<\/p>\n\n\n\n

    Jak ju\u017c wspomnieli\u015bmy, marketing szeptany z powodzeniem mo\u017cna stosowa\u0107:<\/p>\n\n\n\n

    • w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych;<\/li>
    • na blogach;<\/li>
    • na grupach i forach internetowych. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Prowadzenie dyskusji z napotkanymi osobami to tak\u017ce dobra okazja do budowania pozytywnego wizerunku firmy. Czasami marketing szeptany prowadzony jest przez znan\u0105 posta\u0107 ze \u015bwiata show-biznesu, kt\u00f3ra pe\u0142ni funkcj\u0119 ambasadora marki.<\/strong> S\u0105 jednak te\u017c o wiele mniej wyrafinowane metody. Zdarza si\u0119, \u017ce specjalnie w tym celu tworzone s\u0105 fikcyjne konta na portalach spo\u0142eczno\u015bciowych. Zadaniem os\u00f3b zarz\u0105dzaj\u0105cych takimi profilami jest udawanie zwyk\u0142ych, prawdziwych u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy dziel\u0105 si\u0119 swoimi do\u015bwiadczeniami.<\/p>\n\n\n\n

      Najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy w dzia\u0142aniach marketingowych<\/h2>\n\n\n\n

      Najwi\u0119kszym grzechem szeptanki jest sztuczny i niewiarygodny przekaz. Warto u\u017cywa\u0107 zr\u00f3\u017cnicowanego j\u0119zyka. Je\u015bli b\u0119dziesz ogranicza\u0107 si\u0119 do powtarzania tych samych fraz podczas prowadzenia marketingu szeptanego, nie b\u0119dzie to najlepsza metoda. \u0141atwo w\u00f3wczas o zdemaskowanie. <\/strong>Dotyczy to zar\u00f3wno dialogu, jak i w wypowiedzi, kt\u00f3re s\u0105 zamieszczane w sieci.<\/p>\n\n\n\n

      Marketing szeptany w sieci \u2013 jak go u\u017cywa\u0107?<\/h2>\n\n\n\n

      Marketing szeptany w sieci przyjmuje form\u0119 dzielenia si\u0119 pozytywnymi opiniami dotycz\u0105cymi danej marki. <\/strong>Dyskusje s\u0105 tutaj prowadzone w formie komentarzy pisanych lub nagrywanych jako filmiki. Zwykle przed zakupem potencjalni klienci szukaj\u0105 opinii innych u\u017cytkownik\u00f3w. Gdy wpis\u00f3w i g\u0142os\u00f3w pozytywnych jest du\u017co, s\u0105 konkretne oraz poparte zach\u0119caj\u0105cymi przyk\u0142adami, efektem prawdopodobnie b\u0119dzie dokonanie zakupu, czyli nadrz\u0119dny cel ka\u017cdego typu marketingu. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Marketing szeptany \u2013 ukazanie korzy\u015bci w nienachalny spos\u00f3b to podstawa<\/h3>\n\n\n\n

      Osoby zarabiaj\u0105ce na dzia\u0142alno\u015bci w sieci cz\u0119sto prowadz\u0105 marketing szeptany w\u015br\u00f3d swoich followers\u00f3w. Je\u015bli masz kana\u0142 na YouTube o tematyce zwi\u0105zanej z urod\u0105, jeste\u015b idealn\u0105 osob\u0105 do tego, aby przedstawi\u0107 korzy\u015bci p\u0142yn\u0105ce z u\u017cywania konkretnej linii kosmetyk\u00f3w.<\/strong> Trzeba przy tym pami\u0119ta\u0107, \u017ceby reklamowany produkt by\u0142 logicznie zwi\u0105zany z twoj\u0105 bran\u017c\u0105. Wiarygodno\u015b\u0107 wzrasta, gdy podajesz konkretne informacje poparte przyk\u0142adami. Tym wi\u0119ksza b\u0119dzie, gdy przy okazji prezentujesz efekty, jakie przynosi u\u017cywanie produktu. Mo\u017cesz te\u017c por\u00f3wna\u0107 go z innym towarem i wskaza\u0107 jego zalety. Wtedy ca\u0142o\u015b\u0107 b\u0119dzie brzmia\u0142a jeszcze bardziej naturalnie.<\/p>\n\n\n\n

      Szeptany marketing \u2013 na czym polega blogowanie w ten spos\u00f3b?<\/h3>\n\n\n\n

      Zbli\u017cone efekty mo\u017cesz osi\u0105gn\u0105\u0107, gdy prowadzisz bloga tematycznego i przedstawiasz na nim jaki\u015b konkretny produkt. Umieszczone w sieci warto\u015bciowe tre\u015bci dzia\u0142aj\u0105 na podobnej zasadzie, jak pozytywne opinie u\u017cytkownik\u00f3w. Zachodzi tu podobny mechanizm, jak w przypadku influencer\u00f3w i youtuber\u00f3w, poniewa\u017c wykorzystujesz swoj\u0105 pozycj\u0119 i zaufanie, jakim darz\u0105 ci\u0119 twoi odbiorcy. <\/p>\n\n\n\n

      Znane osoby jako d\u017awignia sukcesu szeptanki<\/h3>\n\n\n\n

      Czasami do buzz marketingu zatrudniane s\u0105 znane osoby, np. aktorzy, piosenkarze, sportowcy itd. Podkre\u015blaj\u0105 du\u017ce zaufanie, jakim darz\u0105 konkretn\u0105 mark\u0119 i podnosz\u0105 jej rang\u0119. Zalet\u0105 jest powi\u0119kszenie grona odbiorc\u00f3w marketingu szeptanego o fan\u00f3w celebryt\u00f3w.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Podsumowuj\u0105c, szeptanki s\u0105 skuteczn\u0105 metod\u0105 reklamy, kt\u00f3ra buduje pozytywne skojarzenia z mark\u0105. Opieraj\u0105 si\u0119 na indywidualnym podej\u015bciu do klienta i wzbudzaniu zainteresowania konkretnym produktem albo us\u0142ug\u0105. Marketing szeptany przynosi dobre efekty, ale pod warunkiem, \u017ce zajmuj\u0105 si\u0119 nim profesjonali\u015bci. <\/p>\n\n\n\n

      Je\u017celi chcesz w\u0142\u0105czy\u0107 dzia\u0142ania buzz marketingowe do swojej strategii reklamowej i potrzebujesz pomocy w tym zakresie, odezwij si\u0119 do naszych specjalist\u00f3w! Zadzwo\u0144: 690 523 399 lub napisz: hello@contentation.com!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Marketing szeptany, po angielsku word of mouth marketing, to dzia\u0142ania marketingowe, w kt\u00f3rych kluczowym has\u0142em jest dyskusja. Jak umiej\u0119tnie u\u017cywa\u0107 szeptanki i ustrzec si\u0119 przed cz\u0119sto pope\u0142nianymi b\u0142\u0119dami? Sprawd\u017a w artykule! Z za\u0142o\u017cenia marketing szeptany ma wygl\u0105da\u0107 naturalnie i spontanicznie. Cz\u0119sto przybiera posta\u0107 pozytywnej opinii na temat produktu b\u0105d\u017a us\u0142ugi. Buzz marketing ma jednak dok\u0142adnie […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3764,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[71],"tags":[],"class_list":["post-964","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog"],"acf":{"post_markup":[],"sidebar_widget_code":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/contentation.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/contentation.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/contentation.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contentation.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contentation.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=964"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/contentation.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/964\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contentation.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3764"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/contentation.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/contentation.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/contentation.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}